The UX Research Reckoning
本文將 UX 研究分為三層次，分別是 Macro（長期策略性研究）、Middle（例如：用戶為什麼不用某功能）、Micro（易用性），並指出現今 UX 研究難以體現商業價值，便是因為太常做 Middle-Range 研究，僅常常會得到一些「人們覺得自己早就知道」的結論。
本文將 UX 研究分為三層次，分別是 Macro（長期策略性研究）、Middle（例如：用戶為什麼不用某功能）、Micro（易用性），並指出現今 UX 研究難以體現商業價值，便是因為太常做 Middle-Range 研究，僅常常會得到一些「人們覺得自己早就知道」的結論。